Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб-сайта https://don-trans.com (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем и администратором Сайта является общество с ограниченной ответственностью «Дон-Транс Логістик» (ТОВ «Дон-Транс Логістик»), код ЄДРПОУ 45052169, юридический адрес: 03195, г. Киев, пер. Ли Павла, д. 2И, кв. 47 (далее — «Компания»).

1.3. Используя Сайт, просматривая его материалы или направляя заявки через формы обратной связи, пользователь подтверждает ознакомление с условиями настоящего Соглашения.

1.4. Если пользователь не соглашается с условиями Соглашения, он должен воздержаться от использования соответствующих функций Сайта.

1.5. Соглашение регулируется действующим законодательством Украины.

2. Назначение Сайта

2.1. Сайт предназначен для предоставления информации о транспортных, логистических и транспортно-экспедиторских услугах Компании.

2.2. Через Сайт пользователь может знакомиться с услугами, направлять заявки на расчёт стоимости перевозок, заказывать обратный звонок, обращаться за консультациями и получать информацию об условиях сотрудничества.

2.3. Информация на Сайте носит информационный характер и сама по себе не является публичной офертой относительно заключения договора перевозки или транспортной экспедиции.

2.4. Окончательные условия предоставления услуг определяются отдельной договорённостью сторон и соответствующим договором.

3. Подача и обработка заявок

3.1. Для получения информации или расчёта стоимости услуг пользователь может заполнить соответствующую форму на Сайте.

3.2. При оформлении заявки пользователь может указывать имя или наименование компании, контактный телефон, электронную почту, маршрут перевозки, характеристики груза, желаемую дату перевозки и иную информацию, необходимую для расчёта услуг.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

3.4. Направление заявки через Сайт не означает автоматического принятия заказа Компанией и не создаёт обязательства по выполнению перевозки.

3.5. После получения заявки представитель Компании может связаться с пользователем для уточнения информации, расчёта стоимости и согласования условий предоставления услуг.

3.6. Компания вправе отказать в выполнении заявки при наличии обоснованных причин, в частности отсутствия необходимого транспорта, технической возможности выполнения перевозки или законодательных ограничений.

4. Стоимость и условия предоставления услуг

4.1. Стоимость транспортных и логистических услуг определяется индивидуально в зависимости от маршрута, характеристик груза, типа транспорта, сроков выполнения и иных условий.

4.2. Предварительная стоимость, указанная на Сайте или сообщённая во время консультации, может уточняться до окончательного согласования заказа.

4.3. Сроки перевозки, порядок оплаты, ответственность сторон и иные существенные условия определяются соответствующим договором.

4.4. Компания может привлекать к организации и выполнению перевозок третьих лиц, в частности перевозчиков, экспедиторов и иных подрядчиков, в соответствии с условиями договора и законодательством Украины.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь имеет право получать доступ к общедоступной информации Сайта и обращаться в Компанию с запросами относительно услуг.

5.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в противоправных целях, не предоставлять ложную информацию, не нарушать работоспособность или безопасность Сайта, не направлять автоматизированные массовые сообщения без разрешения Компании и не нарушать права интеллектуальной собственности.

6. Права и обязанности Компании

6.1. Компания вправе изменять информацию об услугах, структуру и функциональные возможности Сайта.

6.2. Компания вправе временно ограничивать доступ к Сайту для технического обслуживания или устранения неисправностей.

6.3. Компания принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения надлежащей работы Сайта и защиты информации пользователей.

6.4. Компания рассматривает обращения пользователей в пределах своих организационных и технических возможностей.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (укр. «Про захист персональних даних») и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7.2. Данные, полученные через формы Сайта, могут использоваться для обработки заявок, связи с пользователями, подготовки коммерческих предложений, организации предоставления услуг и исполнения законных обязанностей Компании.

7.3. Персональные данные могут передаваться уполномоченным поставщикам технических услуг, в частности CRM-систем, хостинга и средств коммуникации, в пределах, необходимых для определённых целей обработки, и при наличии законных оснований.

7.4. Подробная информация о составе персональных данных, правовых основаниях их обработки, сроках хранения и правах пользователей определяется Политикой конфиденциальности.

7.5. Направление заявки само по себе не означает предоставления согласия на получение рекламных сообщений.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, графические материалы, логотипы, дизайн и иные элементы Сайта охраняются законодательством Украины об интеллектуальной собственности.

8.2. Копирование, распространение или коммерческое использование материалов Сайта без надлежащего разрешения правообладателя запрещается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9. Ограничение ответственности

9.1. Компания прилагает усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации на Сайте, однако отдельные сведения могут изменяться.

9.2. Компания не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта.

9.3. Компания не несёт ответственности за нарушения работы Сайта, вызванные не зависящими от неё техническими обстоятельствами, в пределах, допускаемых законодательством Украины.

9.4. Настоящее Соглашение не ограничивает предусмотренные законом права пользователей и не освобождает Компанию от ответственности, которую нельзя исключить в соответствии с законодательством.

9.5. Ответственность сторон в рамках конкретной перевозки определяется соответствующим договором и законодательством Украины.

10. Изменения Соглашения

10.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.

10.3. Новая редакция применяется с даты её вступления в силу и не изменяет задним числом условия уже заключённых договоров.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся разрешать спорные вопросы путём переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров он разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

12. Контактная информация и реквизиты

• Полное наименование: Товариство з обмеженою відповідальністю «Дон-Транс Логістик»
• Сокращённое наименование: ТОВ «Дон-Транс Логістик»
• Код ЄДРПОУ: 45052169
• Юридический адрес: 03195, г. Киев, пер. Ли Павла, д. 2И, кв. 47
• IBAN: UA943348510000000026004193575
• Банк: АТ «ПУМБ», г. Киев
• Телефон: +38066-648-61-27
• Электронная почта: info@don-trans.com
• Веб-сайт: https://don-trans.com
• Дата вступления в силу: 3 ноября 2026 года